쿠쿠 정수기 에러 해결 방법, 필터 교체하기 (cp-ts100s, cp-ss)

쿠쿠 정수기 에러 해결 방법, 필터 교체하기
*인앤아웃 직수·직수 얼음 정수기 기준

쿠쿠 정수기 에러 해결 방법, 필터 교체하기 ⓒ쿠쿠 페이스북

■ cp-ts100s 모델(인앤아웃 직수 정수기)

1. 물 맛이 이상하거나, 냄새가 날 때
· 정수기를 장기간 사용하지 않았다면 자동필터세척을 진행해 주십시오.

   [cp-ts100s 정수기 자동필터 세척 방법]
   1. 대기 상태에서 '절전/설정' 버튼을 3초 이상 눌러 사용자 설정모드에 들어갑니다. 그다음 '살균수' 버튼을 12회 누르면 '자동 필터 세척 기능입니다'하고 음성 안내가 나옵니다.
   2. '절전/설정' 버튼을 누르면 '자동 필터 세척을 시작합니다' 음성 안내가 나오면서 자동으로 필터를 세척합니다.
     - 자동 필터 세척을 취소하려면 세척 중 '절전/설정' 버튼을 눌러주십시오. '자동 필터 세척을 중지합니다' 음성 안내가 나옵니다.
     - 필터 세척 도중에 '원수 입수 점검이 필요합니다' 음성 안내가 나오면 제품 우측면 필터도어 잠금 레버를 CLOSE 방향으로 돌려주십시오.
   3. 자동 필터 세척이 완료되면 '자동 필터 세척을 완료하였습니다' 음성 안내 후 출수 가능한 대기 상태가 됩니다.
   4. 자동 필터 세척 시간은 원수 수압에 따라 다르며, 10~15분가량 소요됩니다.

· 필터 교체 시기가 되었다면 쿠쿠 고객 센터로 필터 교체를 요청해 주십시오.

2. 물이 안 나올 때
· 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인해 주십시오.
· 원수 공급이 원활한지 확인해 주십시오. 원수 공급이 되지 않는다면 원수 공급 밸브를 열어주시고, 급수 호스가 꺾여있다면 공급이 잘 될 수 있게 펴주십시오.
· 단수가 되지 않았는지 확인해 주십시오.
· '출수' 버튼을 정상적으로 눌렀는지 확인해 주십시오.
· 정수기 아래 물이 고여있다면 원수 밸브를 잠그고, 전원 코드를 뽑은 후 고객 상담센터로 문의주시기 바랍니다.
· 필터를 교체할 시기가 되었다면 고객 상담센터로 필터 교체를 요청해주시기 바랍니다.
· 필터도어 잠금 레버가 열려있는지 확인해 주십시오. 필터 도어 잠금 레버가 열려있다면 제품 좌측면 필터도어 잠금 레버를 CLOSE 방향으로 돌려주십시오.

3. 냉수가 안 나올 때
· 이전에 많은 양의 냉수를 출수했다면 재냉각시간이 필요하기 때문에 냉수가 나오지 않을 수 있습니다.
· 원수 공급 밸브가 잠겨있는지 확인 후 잠겨있다면 열어주십시오.
· 정수기 뒷면 통풍이 잘 되고 있는지 확인해 주십시오. 통풍이 잘 되지 않고 있다면 통풍이 잘 되는 곳으로 이동 설치하거나(정수기 이동 설치 시에는 고객 상담센터로 연락해 주십시오), 통풍구에 먼지가 많을 경우 고객상담센터로 연락해 주십시오. 정수기 뒷면의 방열판이 장애물로 막혀있다면 장애물을 치워주십시오. 

4. 온수가 미지근할 때
· 온수가 첫 잔인지 확인해 주십시오. 온수를 처음 가동할 경우에는 첫 잔의 온도가 낮을 수 있으니 둘째 잔부터 정상적인 온도로 출수되는지 확인해 주십시오.

5. 정수량이 갑자기 적어졌을 경우
· 원수 공급밸브가 잠겨있는지 확인 후 잠겨있다면 열어주십시오.
· 필터 교체 주기가 지났다면 쿠쿠 정품 필터로 교체해 주십시오.
· 필터 도어 잠금 레버가 열려있다면 제품 좌측면 필터 도어 잠금레버를 CLOSE 방향으로 돌려주십시오.

6. 출수된 물에 뭔가가 떠있을 때
· 필터 교체 주기가 지났는지 확인해 주십시오. 교체 주기가 지났다면 쿠쿠 정품 필터로 교체해 주십시오.

7. 물에 미세한 입자가 나올 때
· 물에 기포가 생기고, 물을 받고 5분 정도가 지난 뒤에도 미세한 입자가 있다면 바로 쿠쿠 서비스 센터로 연락해 주십시오.

8. 정수기에 물이 샐 때
· 조립된 부위가 불량일 경우 수도관의 원수 공급 밸브를 잠그고 정수기 전원 코드를 뽑은 뒤 서비스 센터에 연락해 주십시오.
· 이슬 맺힘 현상인지 확인해 주십시오. 집 안이나 외부 환경이 습하다면 정수기 내부의 찬 부분과 습기가 만나 컵에 물방울이 맺히는 것처럼 이슬 맺힘 현상이 나타날 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

9.  필터 교체 방법
*필터도어 감지센서가 작동 중이므로 필터 교체 시 전원 코드를 뽑지 마십시오.

인앤아웃 직수 정수기 필터 교체 방법 ⓒ쿠쿠 홈페이지

인앤아웃 직수 정수기 필터 교체 방법 ⓒ쿠쿠 홈페이지

*7번에 있는 자동 필터 세척기능은 '1. 물 맛이 이상하거나, 냄새가 날 때'에서 확인하실 수 있습니다.

[필터 예상 교체 주기]
*가정에서 1일 10리터 사용 기준
   · 카본복합필터: 4개월
   · 나노포지티브 플러스 3.0 필터: 8개월

 

 

■ cp-ss 모델(인앤아웃 직수 얼음정수기)

1. 물 맛이 이상할 때
· 장기간 정수기를 사용하지 않았다면 얼음 토출 버튼을 이용해 얼음 저장고의 얼음을 비운 뒤 즉시 자동 살균을 진행해 주십시오.
· 필터를 교체할 시기가 되었다면 고객 상담센터로 필터 교체를 요청해 주십시오.

2. 냉수 또는 얼음이 안 나올 때
· 제빙 기능이 정상적으로 켜져 있는지 확인해 주십시오.
· '얼음토출버튼'을 정상적으로 눌렀는지 확인해 주십시오.
· 이전에 많은 양의 냉수를 취수했다면 재냉각 시간이 필요하므로 냉수나 얼음이 나오지 않을 수 있습니다.
· 원수 공급밸브가 잠겨있다면 열어 주십시오.
· 정수기 뒷면 통풍이 잘 되고 있는지 확인해 주십시오. 정수기 뒷면 방열판이 막혀있다면 장애물을 치워주시거나, 통풍이 잘 되는 곳으로 이동 설치해 주십시오. (정수기 이동 설치 시에는 고객 상담실로 연락해 주십시오.)

3. 버튼이 눌리지 않을 때
· 버튼 잠금 상태인지 확인 후 버튼 잠금을 해제해 주십시오.
· 엄지 손가락을 이용해서 버튼에 접촉되는 면적을 넓혀 주십시오.

4. 물 위에 뭔가가 떠 있을 때
· 필터 교체 주기가 지났다면 쿠쿠 정품 필터로 교체해 주십시오.
· 얼음 토출 버튼을 이용해서 얼음 저장고의 얼음을 비운 뒤, 즉시 자동 살균을 진행해 주십시오.

5. 필터 교체 방법

인앤아웃 직수 얼음 정수기 필터 교체 방법 ⓒ쿠쿠 홈페이지

인앤아웃 직수 얼음 정수기 필터 교체 방법 ⓒ쿠쿠 홈페이지

[필터 예상 교체 주기]
*가정에서 1일 10리터 사용 기준
   · 얼음생성수(부가기능)
     - 카본복합필터: 4개월
     - 나노포지티브 플러스 3.0 필터: 8개월
     - 역삼투압필터: 36개월
     - 내추럴 아이스 필터: 12개월
   · 음용수
     - 카본복합필터: 4개월
     - 나노포지티브 플러스 3.0필터: 8개월

 

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