줌에서 노트북 카메라, 마이크 안될 때

줌에서 노트북 카메라, 마이크 안 될 때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

줌에서 노트북 카메라, 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

요즘 시국이 시국인지라 일도 그렇고 교육도 그렇고 화상으로 하는 일이 많아졌는데요~ 얼마 전에 요양보호사 자격증 교육을 알아보면서 보니 요즘에는 요양보호사 자격증 교육도 컴퓨터에서 zoom을 이용해 화상으로 하는 곳이 많더라구요.

줌으로 교육을 받을 때는 마이크를 음소거하는 곳이 많아서 마이크 연결이 중요하지 않을 때도 있지만, 줌으로 화상 미팅을 할 때는 카메라와 마이크가 연결되는 것이 무엇보다 중요해지는데요~

줌에서 노트북 카메라, 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

zoom을 설치하고 시작했는데 화면이 검정색으로 나오면서 오디오와 비디오에 빨간 표시가 뜰 때! 이럴 때 가장 먼저 확인해보면 좋은 것들을 lg 그램 노트북과 윈도우 10 기준으로 정리해봤습니다.

 

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카메라 연결이 안 될 때

■ 카메라 액세스 권한 확인하기

줌에서 노트북 내장 카메라 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

카메라가 나오지 않을 때는 먼저 노트북 내장 카메라가 줌에 액세스 할 수 있는지 확인해보는 것이 좋은데요. 먼저 컴퓨터 바탕화면에서 '시작'을 누르고 '설정'을 눌러 제어판에 들어갑니다.

줌에서 노트북 내장 카메라 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

제어판이 뜨면 하단에서 '개인 정보'를 클릭합니다.

줌에서 노트북 내장 카메라 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

'개인 정보'메뉴에서는 윈도우와 앱의 사용 권한을 설정할 수 있는데요. 먼저 컴퓨터 캠의 액세스 상태를 확인하기 위해 왼쪽 메뉴에서 '카메라'를 클릭합니다.

줌에서 노트북 내장 카메라 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

오른쪽 페이지 상단에 '이 장치에 대한 카메라 액세스가 꺼져 있습니다.'라고 나온다면 컴퓨터 캠이 차단되어 다른 앱에서 접근하지 못하고 있는 상태인데요. 카메라 액세스를 모두 켜면 다시 정상적으로 연결됩니다.

줌에서 노트북 내장 카메라 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

캠의 액세스를 허용으로 변경하기 위해서 먼저 '이 장치에 대한 카메라 액세스가 꺼져 있습니다.' 아래 '변경'버튼을 누르고, '이 장치에 대한 카메라 액세스'아래 바를 클릭해서 '끔'을 '켬'으로 변경합니다. 그리고 하단에 '앱에서 카메라에 액세스 하도록 허용' 부분도 '켬'으로 변경합니다.

 

 

줌에서 노트북 내장 카메라 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

마지막으로 스크롤을 쭉 내려 페이지 하단에 '데스크톱 앱에서 카메라를 사용할 수 있도록 허용' 아래 '끔'을 클릭해서 '켬'으로 바꿔주면, 다른 앱에서 컴퓨터 캠에 접근할 수 있게 액세스가 허용됩니다.

 

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마이크 연결이 안 될 때

■ 마이크 사용 상태 확인하기

노트북 내장 마이크 연결이 안 될 때는 먼저 마이크가 꺼져있는지 확인해보는 것이 좋은데요.

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

마이크의 꺼짐 여부를 확인하기 위해 먼저 컴퓨터 바탕화면 오른쪽 하단 스피커 모양에서 마우스 오른쪽을 클릭합니다. 

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

나오는 메뉴에서 '소리 설정 열기'를 클릭하면 제어판의 시스템 설정으로 들어가는데요. 

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

오른쪽 화면 중간쯤에서 '사운드 장치 관리'를 클릭합니다.

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

그러면 사운드 입력장치와 출력장치의 목록이 나오는데요. '입력 장치' 아래 '사용 안 함'부분에 마이크가 포함되어 있다면 현재 노트북 내장 마이크가 '사용 안 함'상태로 꺼져있는 것을 말합니다.

이럴 때 마이크를 클릭하고 '사용'버튼을 클릭하면, 마이크가 '사용 안 함' 목록에서 사라지고 사용 가능한 상태로 변경됩니다.

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

■ 마이크 액세스 권한 확인하기

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

만약 그래도 줌을 켰을 때 '컴퓨터 오디오로 참가' 버튼이 나오면서 노트북 내장 마이크를 감지하지 못했다는 창이 뜨거나, '컴퓨터 오디오로 참가'를 클릭해도 줌 회의 화면 하단 오디오에 느낌표 표시가 뜬다면 마이크도 다른 앱에서의 접근이 차단되어 있을 가능성이 있습니다.

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

노트북 내장 마이크의 액세스 권한을 확인하는 방법도 카메라와 같은데요. 마찬가지로 시작 > 설정 > 개인 정보에 들어간 뒤 왼쪽 메뉴에서 '마이크'를 클릭합니다. 

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

오른쪽 화면 상단에 '이 장치에 대한 마이크 액세스가 꺼져 있습니다.'라고 되어있다면, 카메라와 동일한 방법으로 액세스 허용을 모두 '켬'상태로 변경합니다.

줌에서 노트북 내장 마이크 안 될때(ft. lg 그램, 윈도우 10)

마지막으로 페이지 하단에서 '데스크톱 앱이 마이크에 액세스 하는 것을 허용'도 '켬' 상태로 바꿔주면, 줌을 비롯한 다른 앱에서 마이크에 접근할 수 있게 됩니다.

 

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