삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리

삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리

삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리 ⓒ삼성

1E

· 수위센서(물 높이 감지센서)에 이상이 있을 시 나타날 수 있는 증상입니다.  
· 동절기 한파 때는 AIR호스 내부의 물기가 얼어서 발생되는 경우도 있으며, OF(또는 OE-물 수위감지 못함 에러)도 표시될 수 있습니다.

■ 해결 방법

· 수위센서와 연결된 AIR 호스 부위 손상(펑크) 의해 발생, 이물 막힘, 꺾임 빠짐 및 수위센서 자체 이상으로 발생, 회로 부품 이상 등으로  발생될 수 있으니 제품을 분해해서 점검해야 합니다. 
· 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

CE / CC

· 세탁 시 30분이 지나도 내부 온도가 55도 이하로 내려가지 않아 물이 배수가 되지 않는 증상입니다.

■ 해결 방법 

· 냉/온수 급수 밸브가 바뀌었는지 확인해 주시기 바랍니다. 
· 누름부를 누른 상태에서 급수호스를 연결기에 끼우고 누른 손을 놓으면 ‘딱’ 소리가 나면서 연결됩니다.
· 연결 후에는 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 해 주세요.

삼성 일반 세탁기 에러 코드 CE / CC ⓒ삼성 홈페이지

 ※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

LC

· 세탁조의 급수된 물이 새고 있을 때(누수) 센서가 감지하는 경우입니다.
· 배수 호스가 설치가 잘못되는 경우 발생될 수 있습니다.
· 강제배수의 경우 배수 호스가 잘못 설치되면 자연 배수되면서 LC(LE) 에러나 4C 에러가 발생됩니다.
   *강제배수 타입 모델: WA17H7200, WA17J7750, WA19J7770, WA21J7770

■ 해결 방법

· 이불이나 인형과 같이 흡수력이 좋은 세탁물인 경우 급수된 물을 세탁물이 흡수하여 세탁조 내 물이 목표량보다 적게 돼서 에러가 발생할 수 있습니다.  다시 전원을 새로 켜서 이불 코스로 세탁을 진행해 주십시오.
·  세탁기 아래로 물기가 있는지 확인해주십시오.(하수구 역류, 물청소 등) 물기가 감지되면 에러가 발생합니다. 물기를 말리고 다시 사용해 주십시오.
· 배수 호스의 설치 상태를 확인해 주십시오. 일반 전자동 세탁기(자연배수 타입)는 배수 호스가 바닥에 붙은 채로 설치되지만 강제배수 타입의 세탁기는 드럼세탁기처럼 위로 올라가서 아래로 설치가 되어야 합니다.

 [강제배수 타입 배수 호스가 정상 설치된 모습]

강제배수타입 배수호스가 정상설치된 모습 ⓒ삼성 홈페이지

 [일반 전자동 자연배수 타입 배수 호스가 정상 설치된 모습]

일반 전자동 자연배수타입 배수호스가 정상설치된 모습 ⓒ삼성 홈페이지

※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

 

 

4E(YE) / 4C(E1)

· 급수가 되지 않을 때 나타나는 에러 코드입니다.

■ 해결 방법

[수도꼭지 열림 상태 확인]
·  다용도 멀티용 수도꼭지를 이용하는 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려 있는지  확인이 필요합니다.

삼성 일반 세탁기 에러 코드 4E(YE) / 4C(E1) ⓒ삼성 홈페이지

[급수호스 꺾임, 눌림 확인 및 급수 거름망 세척 안내]
 · 급수호스가 꺾였는지 확인해 주세요.
   - 이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이는 경우가 발생합니다. 급수호스가 꺾여 있을 경우 급수가 되지 않아 회전이 되지 않습니다.

 

삼성 일반 세탁기 에러 코드 4E(YE) / 4C(E1) ⓒ삼성 홈페이지

· 수질 상태에 따라 급수밸브 내 필터에 이물질 막힘이 생길 수 있습니다.
  - 필터를 빼내어 칫솔 등을 이용해 닦아 주세요.

 [급수밸브 내 필터 청소 방법]
 · 수도를 잠근 후 세탁기 뒷면의 호스 연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
 · 거름망은 손톱으로는 잘 빠지지 않으므로 젓가락이나 도구를 이용해서 잡아당겨서 뺀 후 흐르는 물에 칫솔로 닦아준 후 다시 끼우고 꽉 조여주세요. (누수 예방)

 [냉/온수 호스 연결 방법]
 · 냉 ·온수 급수호스 위치가 좌 ·우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나 옷감의 손상을 줄 수 있으니 급수호스 연결 상태를 정확히 확인해 주시기 바랍니다.

 [단수, 수도꼭지 열림 여부 확인]
 ·  단수가 되었는지 확인해 주세요.
   - 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주세요
 ·  수도꼭지가 열렸는지 확인해 주세요.
   - 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주세요.

· 수압이 아주 낮거나 얼어있는지 확인 후 더운물로 녹여 주십시오.

※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

6E

 · 히팅을 시작한 후 1분 동안 온도 변화가 30도 이상일 경우 나타나는 증상입니다
 · 6E 에러는 세탁 히터 과열 에러로 갑자기 온도 상승 시, 옷감을 별도로 삶아서 식기 전에 넣었을 경우 순간적으로 내부 온도가 올라가면서 나타날 수 있습니다. 뜨거운 물이나 삶은 빨래는 식혀서 넣어 주세요.
· 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

HOT

 · 워터젯 사용 중에 급수 온도가 높아 사용자 보호를 위해 온수 급수가 차단되었을 때 발생이 되는 표시입니다.

■ 해결 방법

 · 급수호스 연결구에 냉수와 온수 호스 연결이 바뀌었는지 확인을 해 주세요.
 · 온수 온도가 너무 높지 않은지 확인해 주시고 냉수, 온수 수도꼭지를 조절하여 주세요.
 · 이미 급수된 물의 온도가 식을 때까지 시간이 소요될 수 있습니다. 약 10분 정도 대기 후 사용해 보시기 바랍니다.
· 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

CL

·  어린이/노약자의 임의 조작으로 발생할 수 있는 상해와 기기의 오동작을 방지하는 기능입니다.

[ 설정 방법]
1. 전원 버튼을 눌러주세요.
 2. [헹굼]+[탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.(설정 시 아이콘이 깜박거림)

[ 해제 방법]
· [헹굼]+[탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.(해제 시 아이콘이 꺼짐)
   *배수 완료 후 (세탁조에 물이 있더라도) 전원을 껐다 켠 후 [헹굼]+[탈수] 버튼을 누르면 해제됩니다.

[ 동작 사양]
 1. 어린이 보호 기능을 설정하여도 문을 열기 전까지 모든 버튼 입력이 가능합니다.
 2. 어린이 보호 기능 설정 후 문을 여는 순간 경보음과 에러 메시지가 나타나고, 30초 후 자동 배수가 진행됩니다.
   *표시 에러 메시지(CL, dE)
 3. 경보음 또는 에러 메시지와 함께 이루어지는 배수는 도중에 멈출 수가 없습니다.
   *세탁조에 물이 있고, 문을 30초 이상 열어둔 상태에서는 "CL" 표시와 함께 배수가 진행됩니다.
 4. 어린이 보호 기능 설정 후 세탁물을 추가하려면 어린이 보호 기능을 해제하여야 합니다.
 5. 급수가 완료되면 어린이 보호 기능을 실시합니다.

※ 어린이 보호 기능 설정 중 세탁물을 추가하려면 어린이 보호 기능을 해제하셔야 합니다.
※ 어린이 보호 기능 설정 상태에서 전원을 끄셔도 어린이 보호 기능이 계속 설정되어 있습니다.
※ CL 표시 상태에서는 해제가 불가능합니다. (단 dL에러 표시 상태에서는 해제 가능)

 

 

DE(DE1) / DC(DC1)

· 도어 감지 이상 에러입니다.
· 문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 확인 후 다시 닫고 재동작을 해주십시오.

■ 해결 방법

[이물질(유연제/세제)을 제거]

 

삼성 일반 세탁기 에러 코드 DE(DE1) / DC(DC1) ⓒ삼성 홈페이지

홈 부분은 안전을 위해 도어 잠금장치이니 혹, 이물질이 들어있다면 청소 후 사용해 주세요.

[도어 닫힘 상태 확인]

·  세탁기 동작 중 DE 에러가 발생하는 경우는 세탁/탈수 동작 중 세탁물을 추가 투입 또는 세제를 추가 투입하기 위해 도어를 OPEN 할 경우 발생합니다.
· 도어를 닫으면 DE가 자동으로 해제되고 기존 동작으로 바로 진행되기 때문에 별도의 버튼 입력 없이도 DE 에러가 해제됩니다.

 

삼성 일반 세탁기 에러 코드 DE(DE1) / DC(DC1) ⓒ삼성 홈페이지

   ※ 일부 모델에 한해 에러 발생 조건이 변경되었습니다.
      -  배수 및 탈수 진행 중 도어를 열면 DE 에러가 발생(도어를 닫아도 DE는 그대로 남아 있으므로)합니다. [동작/일시정지] 버튼을 눌러주세요.
      - 급수 완료 전까지는 도어를 열어도 DE가 발생하지 않고, 세탁/헹굼 코스 진행 중에는 도어를 열면 DE가 발생하나 도어를 닫으면 에러가 해제되고 자동으로 동작됩니다.

※ 어린이 보호 설정 상태에서 세탁물을 추가하거나 상태를 보기 위해서 도어를 열면 DC(DE) 에러가 떴다가 바로 CL에러로 변경이 됩니다. 내부에 물이 있는 경우 30초 후 안전 배수를 시킵니다. 어린이 보호를 해제해 주세요.
    [어린이 보호 해제 방법]

      *CL상태에서는 해제가 안되므로 전원 끄고 다시 ON 후 작업
         - 예전 모델: [헹굼]+[탈수]를 동시에 3초 이상 길게 누르면 해제됩니다.
         - 최근 모델: [세탁 시간]+[헹굼 횟수]를 를 동시에 3초 이상 길게 누르면 해제됩니다.

※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

3E

· 무거운 이불 및 커튼을 넣고 세탁 시 과부하로 발생할 수 있고, 모터(세탁 모터 회전 감지) 이상으로 발생될 수 있는 증상입니다.
·  이불 / 커튼 등 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 크기와 상관없이 한 번에 한 장씩 이불 코스로 세탁해 주십시오.
   - 이불을 잘 접어 동그랗게 말아서 넣어 주시면 무게 중심이 골고루 분산됩니다.
· 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

HE

· 세탁 히터 쇼트나 단선일 경우, 세탁조 세탁 히터 센서 불량일 경우 발생될 수 있습니다.

· 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

 

 

 

OF(5F / OE) / OC 

·  평절기
   - 세탁조에 물이 얼만큼 받아지는지 감지가 안된다는 표시로서 물이 계속 급수되는 경우도 있습니다. 내부 부품 이상 여부의 점검이 필요합니다.
·  동절기
   - 동절기 한파일 때, 세탁기 내부의 물높이를 감지하는 센서에 연결된 공기호스가 있는데 이 호스 내부의 물기가 얼어 버리면서 물높이를 감지 못하는 경우가 발생될 수 있습니다.
   - 만약 호스가 결빙된 경우, 물이 계속 급수되거나 물이 넘쳐흐를 수 있습니다. 호스 해동을 위해 세탁조 내부에 미지근한 물을 1/3 정도 받은 후 도어를 닫아놓아 주세요. 시간이 지나면 자연해동될 수 있습니다.

※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

8E(MEMS)

· 진동을 감지하는 센서(MEMS) 또는 회로기판 이상으로 인해 발생할 수 있습니다. 
· 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

5E(SE) / 5C

· 배수가 되지 않는 증상입니다.

■ 해결 방법

[ 배수 호스 및 펌프 정리 확인]
· 배수 호스 끝이 물에 잠기지 않게 해 주십시오. 배수 호스 끝이 물에 잠기면 호스와 배수구에 물이 차게 됩니다.
· 배수 호스를 연결해서 사용할 경우 길이가 3m가 넘지 않도록 해주십시오. 배수 호스가 너무 길어지면 물이 빠지지 않을 수 있습니다.
·  배수 호스가 높은 문턱에 걸치지 않도록 해주십시오. 문턱의 높이가 5 cm가 넘으면 물이 빠지지 않아 배수가 잘 되지 않습니다.
 ·  배수 호스가 세탁기 밑으로 들어가지 않도록 해주십시오. 누수 발생으로 인하여 감전 화재의 위험이 있습니다.
· 배수 호스가 꺾여 있다면 호스를 바르게 놓아주십시오.

[배수펌프 청소 및 확인]
· 배수펌프 속에 동전 이쑤시개 등 이물질로 펌프가 동작되지 않을 수 있습니다. 펌프의 배수 필터를 열고 청소해 주십시오.
·  배수 호스 이물질이 있으면 확인 후 제거해 주십시오.
· 배수 호스 내부가 얼어있다면 호스를 더운물로 녹여 주십시오.

UE / UB

· 탈수가 되지 않고 있을 때 나타나는 에러코드입니다.
· 세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 진행할 때 발생되는 증상입니다.

■ 해결 방법

· 소량의 세탁물(후드티/면티 한 장, 청바지 한 장, 수건 한 장 등) 일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 해주십시오. 
· [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한번 진행시켜 주십시오.
· 방수포 또는 소재가 다른 대형 세탁물을 세탁했을 경우 
   - 대형 세탁물을 동그랗게 말아서 하나씩 세탁하여 주십시오.
   - 방수포는 세탁하시면 진동/움직임이 매우 심해 위험하므로 세탁하지 않는 것이 좋습니다.

[제품 수평 상태 확인]
 · 세탁기의 수평이 맞지 않은 상태로 탈수를 하게 되면, 균형이 틀어지므로 불균형 에러가 발생되고, 진동이나 소음을 유발합니다. 제품이 흔들리는지 수평조절이 필요합니다.

 [수평조절 설치 방법]
 세탁기의 뚜껑을 열고 제품 조작부의 오른쪽에 있는 수평계를 위에서 보면서 공기 방울이 원안의 중앙에 위치하도록 수평을 맞춰주세요. 

 [수평조절-자동조절 다리용]
 1. 앞면의 왼쪽과 오른쪽에 있는 조절다리의 조정 손잡이를 앞으로 당겨 옆으로 밀어주세요.
2. 세탁기를 뒤쪽으로 약간 젖혀 수평계 물방울이 붉은 원안에 오도록 맞춘 후, 발로 밀어 고정시켜 주세요.
3. 손으로 조정 손잡이를 완전히 고정시켜 주세요.

 

삼성 일반 세탁기 에러 코드 UE / UB ⓒ삼성 홈페이지

bE, bE1, bE2

· 전원 버튼 및 동작 버튼을 연속으로 여러 번 눌렀을 때 나타나는 표시입니다.
· 주로 어린이들의 장난으로 인하여 발생하며, De2가 표시되고 안전을 위하여 세탁기의 모든 동작이 멈춥니다.

END / EN

· 통세척이 필요할 때 나타나는 표시입니다. 통세척을 진행해 주십시오.

[전자동 세탁기 통세척 방법]
1. [전원] 버튼을 누른 후 [통세척] 또는 [무세제 통세척] 코스를 선택해 주세요.
2. [동작/일시정지] 버튼을 눌러주세요.
 ※ 세탁물이 없는 상태로 뚜껑을 닫고 실행합니다. 코스의 특성상 세탁/헹굼/탈수 단독 기능은 선택할 수 없습니다.

[ 아가사랑 세탁기 통세척 방법]
1. [전원] 버튼을 누른 후 [일반] 버튼으로 무세제 통세척 코스를 선택해 주세요.
2. [물높이/온수 추가] 버튼을 누른 후 [동작/일시정지] 버튼을 눌러주세요.
 ※ 세탁물이 없는 상태로 뚜껑을 닫고 실행합니다. 초기 급수 온도와 계절에 따라 세탁 시간이 길어지거나 짧아질 수 있습니다.

 

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