위니아 세탁기 에러 코드·이상 현상 해결 방법 총정리

위니아 세탁기 에러 코드·이상 현상 해결 방법 총정리

위니아 세탁기 에러 코드, 이상 현상 해결 방법 총정리 ⓒ위니아 e샵 홈페이지

■ 세탁기 시간 표시부에 OE, E21, _F 에러 코드가 뜰 때
· 배수가 시작된 후 1~20분 동안 수위가 리셋 포인트에 도달하지 못했을 때 나타나는 배수 안됨 에러 코드입니다.
· 배수 호스가 꺾이거나, 꼬이거나, 들려있거나, 얼어있거나, 이물질로 막혀있는지 확인해 주십시오.
· 배수가 잘 되는 것처럼 보이지만 물이 남아있을 경우 물이 잘 빠질 수 있도록 배수호스를 세탁기 배수구보다 낮게 놓아주십시오.
· 배수가 전혀 되지 않을 경우 배수 호스를 좌우로 돌려 빼낸 뒤 세탁기 쪽 배수구에 이물이 있는지 확인 후 제거해 주십시오.
· 조치 후에도 동일한 증상이 반복될 경우에는 위니아 고객 센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 에러 코드 - LE, Df, EO, E5, E30
· 세탁기 도어가 열려있는 상태에서 동작/일시 정지 버튼을 눌러 진행할 때 나타나는 도어 열림 에러 코드입니다.
· 해당 에러코드는 도어가 완전히 닫히면 에러가 해제됩니다. 도어가 제대로 닫혀있는지 확인해 주십시오.
· 만약 E5 에러가 계속 뜬다면 모터 문제가 생긴 것이므로 서비스 점검이 필요합니다. 위니아 서비스센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 세탁기에서 드륵드륵 소리가 날 때
· 세탁조 내부에 딱딱한 이물질이 있을 때 드륵드륵 소리가 날 수 있습니다. 세탁조 회전판에 동전이나 핀, 지퍼, 속옷 와이어와 같은 이물질이 끼어있는지 확인 후 제거해 주십시오.
· 지퍼가 있는 옷은 세탁할 때 뒤집어서 세탁해 주십시오.
· 조치 후에도 동일한 증상이 반복될 경우에는 위니아 서비스센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 에러 코드 - IE, E10, SF, E4
· 급수 또는 재급수 중 지정 수위에 1~20분 동안 도달하지 못했을 때 발생하는 급수 안됨 에러 코드입니다.
· 수도가 잠겨있다면 열어주시고, 단수가 아닌지 확인해 주십시오.
· 급수 이물망에 이물질이 있다면 제거 후에 연결해 주십시오.
· 조치 후에도 동일한 증상이 반복될 경우에는 위니아 콜센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 에러 코드 - UE, UF, E3,_EXX 
· 밸런스 탈수 20회 동안 본탈수에 진입하지 못했을 때 작동이 멈추면서 불균형 에러가 생깁니다.
· 두꺼운 옷이나 큰 의류를 1장만 탈수하고 있는지 확인해 주십시오. 의류가 1장일 경우 균형을 잡기 위해 목욕 타월이나 젖은 빨랫감을 2~3장 정도 추가해 주십시오.
· 빨래가 엉켜 있는 경우 옷감을 풀어 통 사이드 쪽으로 놓아주십시오.
· 조치 후에도 동일한 증상이 반복될 경우에는 위니아 고객 센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 세탁 중에 쇳소리가 날 때
· 세탁 시에 세탁조의 회전축에서 쇳소리가 발생할 수 있으며, 9kg 드럼세탁기는 유니버설 모터가 탑재되어 있어 브러시와 모터의 마찰음이 발생할 수 있습니다.
· 만약 세탁 중 회전이 약하거나 소음이 지속적으로 발생할 경우 서비스 점검이 필요합니다. 위니아 서비스센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 세탁 후 옷감에 검은 이물이 묻어 나올 때
· 세탁기를 장기간 사용한 뒤에는 제품 안에 물때나 옷감의 이물이 배여서 검은 이물이 발생할 수 있습니다. 세탁조 청소를 주기적으로 해 주십시오.
· 세탁조 청소 방법
   - 세탁조 세척제를 세탁조에 넣은 뒤, 세탁기 전원 버튼을 누르고, 코스 버튼을 눌러 통 세척 코스를 선택합니다. 동작/일시정지 버튼을 눌러 통세척을 진행한 뒤 통세척이 모두 완료되면 세탁기 문을 열어서 세탁조를 충분히 건조시켜 주십시오.

■ 탈수 중에 멈추고 급수가 될 때
· 무거운 세탁물(이불, 발 매트, 점퍼 등)을 탈수 중이거나, 세탁물이 한쪽으로 치우쳐있을 경우 발생하는 현상으로, 엉키거나 한쪽으로 치우친 세탁물을 풀어주기 위해 탈수가 멈추고 급수가 되는 현상입니다.
· 또는 세탁기의 수평이 맞지 않을 때 세탁조가 기울어 몸체와 부딪히는 불균형으로 발생하기도 하는 현상입니다.
· 일시 정지를 하고서 세탁물을 골고루 편 후에 다시 동작하거나, 세탁기 수평계 또는 높이 조정 다리로 조절해서 수평을 맞춘 뒤 사용해 주십시오.

[위니아 세탁기 수평 조절 하는 방법]
· 일반 세탁기
   - 수평계 공기 방울이 중앙의 0안에 위치할 수 있도록 제품의 앞쪽을 살짝 들고, 좌우의 높이 조정 다리를 왼쪽으로 돌리면 높아지고 오른쪽으로 돌리면 낮아지므로 높이 조정 다리를 이용해 조절해 주십시오.
· 드럼 세탁기
   - 4개의 조절발을 스패너로 조절해서 수평을 맞춘 뒤, 흔들림이 없도록 한 후 조절발 위쪽 잠김 너트를 사용해 조절발을 흔들리지 않도록 단단히 조여주십시오.

 

 

■ 에러 코드 - E1
· 라인 테스트 모드에서 수위가 리셋 이하이거나, 오버 플로우 이상으로 감지되는 경우 뜨는 에러 코드입니다.
· 전문 엔지니어의 점검이 필요한 증상이므로 위니아 고객 센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 에러 코드 - E9, F1
· 수위 센서 불량 등으로 동작 중 수위 주파수가 15㎑ 이하에서 30㎑ 이상 나오는 경우 나타나는 에러 코드입니다.
· 전원 코드를 분리 후에 다시 연결해 주십시오.
· 조치 후에도 동일한 증상이 반복될 경우에는 위니아 서비스센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 에러 코드 - rF
· 세탁물의 양이 너무 많을 경우 세탁기 모터에 힘이 많이 집중되어서 통이 회전하지 못해 나타나는 에러코드입니다.
· 세탁물이 많다면 동작/일시정지 버튼을 눌러서 정지시킨 후에 세탁물을 조금 덜어내고 다시 작동시켜 주십시오.
· 조치 후에도 동일한 증상이 반복될 경우에는 위니아 고객 센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 세탁기 헹굼 후에 섬유 유연제 향이 나지 않을 때
· 섬유 유연제는 마지막 헹굼 때 투입되는데 섬유 유연제를 유연제 기준선 이상 넣었을 경우 빨리 투입이 되므로 나타나는 현상입니다.
· 유연제 케이스를 청소한 후에 사용하거나, 유연제를 MAX라고 표시된 선보다 아래까지만 넣어 사용해 주십시오.

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· 만약 헹굼 후에 섬유 유연제가 유연제 케이스에 그대로 남아있다면 위니아 고객 센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 세탁기 본체와 급수 호스 연결 부위에서 물이 샐 때
· 세탁기 급수 밸브에 급수 호스를 연결할 때 꽉 조여지지 않았을 경우 누수가 될 수 있습니다.
· 세탁기의 급수밸브(나사선으로 되어있는 부분)에 급수 호스를 시계 방향으로 돌려주십시오.
만약 급수밸브가 파손되어 조립이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 점검이 필요합니다. 위니아 서비스 센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

■ 배수 시 세탁기 본체 하단부에서 물에 샐 때
· 세탁조 하단부에 외부 배수 호스로 연결되는 내부 배수 호스가 있는데, 그 호스가 찢어졌을 경우 배수가 될 때 바닥으로 물이 샐 수 있습니다.
· 내부 배수 호스와 같은 경우 셀프 교체가 어렵기 때문에 엔지니어의 방문이 필요합니다. 위니아 서비스 센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588으로 문의 주시기 바랍니다.

 

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