린나이 보일러, 가스레인지 등 as 보증기간 / 출장비 총정리

린나이 보일러, 가스레인지 등 as 보증기간 / 출장비 총정리

린나이 보일러, 가스레인지 등 as 보증기간, 출장비 총정리

린나이 보일러, 가스레인지, 온수기, 오븐 등의 as 관련 항목들을 정리해 보았습니다. 린나이 제품들의 보증기간, 출장비, 유·무상수리 산정기준 등을 확인하실 수 있습니다. 

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품질보증기간

※ 관련 품목에 기록되지 않은 품목의 품질보증기간 및 부품 보유기간은 소비자 기본법에 의거 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.
※ 가정용을 업소용 및 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 때에는 해당 보증기간의 1/2 기간으로 적용합니다.
※ 수입품은 해당 제품의 기준에 준합니다.

가스보일러

   *2006.9.1 이후 시공(설치)한 보일러

· 제품 보증기간: 3년
· 부품 보유기간: 8년

유류 보일러, 전기보일러, 냉/난방 시스템(GHP, EHP, GA), 에어컨

· 제품 보증기간: 2년
· 부품 보유기간: 8년

난로(전기, 가스), 가스 온풍기, 가스 의류 건조기, 가스 온수기

· 제품 보증기간: 2년
· 부품 보유기간: 5년

전자레인지, 정수기

· 제품 보증기간: 1년
· 부품 보유기간: 7년

 

출처: 린나이 페이스북

가스레인지, 가스 오븐레인지, 전기온수기, 온수 세정기(비데기), 전기오븐, 믹서기

· 제품 보증기간: 1년
· 부품 보유기간: 6년

가정용 식기 건조기, 공기 청청기, 가정용 식기 세척기, 연수기, 잔반처리기(VIUUM), 전기레인지

· 제품 보증기간: 1년
· 부품 보유기간: 5년

가스식 업무용 식기세척기

· 제품 보증기간: 2년
· 부품 보유기간: 3년

업소용 기구, 수입품, 원적외선 히터, 전기 조리기

   *업소용 기구: 그릴러, 튀김기, 식기세척기, 취반기, 국솥, 소독기, 오븐, 제빙기, 냉장고 외

 

· 제품 보증기간: 1년
· 부품 보유기간: 3년

 

출처: 린나이 페이스북

이 외 품목

   *별도의 기간을 정하지 않은 경우

· 제품 보증기간: 1년
· 부품 보유기간: 5년

핵심부품: 에어컨-콤프레셔

· 제품 보증기간: 4년
· 부품 보유기간: -

핵심부품: 전자레인지-마그네트론 / 냉장고-콤프레셔 / 팬히터-버너

· 제품 보증기간: 3년
· 부품 보유기간: -

 

[품질보증 기산일 계산]

· 물품을 구입한 날 또는 제공받은 날
   ※ 가스보일러의 경우는 설치 일자가 기준이 될 수 있습니다.
· 품질보증서 또는 영수증을 받지 아니하거나 분실한 경우 또는 그 밖의 사유로 구입일자를 확인할 수 없는 경우에는 해당 물품 등의 제조일이나 수입통관일부터 6개월이 지난날부터 품질보증기간을 기산 합니다.
· 중고품(모조품) 구입의 품질보증기간은 적용되지 않으며, 수리 불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

 

 

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출장비

· 품목별 소비자분쟁해결기준에서 정한 제품의 품질보증기간이 경과한 제품에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
· 출장비용은 품종에 관계없이 18,000원 청구됩니다.
※ 단, 평일 심야시간대 18:00~익일 08:00 및 토/일/공휴일은 품종에 상관없이 동일하게 출장비용 22,000원 청구됩니다.

 

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유·무상수리 산정기준

출처: 린나이 페이스북

무상수리 산정기준

품질보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함

유상 수리 산정기준

보증기간이 경과된 제품과 다음의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상 수리 대상에 해당됩니다.

· 제품 내에 이물질을 투입(물, 음료수, 커피, 장난감 등)하여 고장이 발생하였을 경우 
· 설치 및 사용 중의 외부 충격으로 인하여 제품 파손 및 기능상의 고장이 발생한 경우
· 신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관 손상 및 변형이 된 경우
· 린나이 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우
· 공사 설명서상의 설치기준에 따라 설치하지 않아 고장이 발생한 경우
· 가스 종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 제품 고장이 발생하였을 경우
· 고객이 제품을 임의로 분해하여 부속품의 분실 및 파손되었을 경우
· 린나이의 수리기사가 아닌 사람이 제품을 수리 또는 개조하여 고장이 발생하였을 경우
· 천재지변(낙뢰, 화재, 풍수해, 가스, 염해, 지진 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우
· 린나이 제품 사용설명서 내에 안전상의 경고 및 주의를 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우

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가스보일러 소비자분쟁 해결기준

· 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
   - 제품 교환 또는 환급(교환 및 환급에 따른 비용 계산 : 제 설비에 따른 시공비 포함)

· 품질보증기간 이내에 시공상의 하자가 있는 경우
   - 무상수리 또는 배상(시공업자 책임)

· 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자
   - 하자 발생 시 : 무상수리
   - 수리 불가능시 : 제품 교환 또는 환급
   - 교환 불가능시 : 환급
   - 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째) : 제품 교환 또는 환급
   - 여러 부위 고장으로 총 4회 수리하였으나 고장이 재발(5회째) : 제품 교환 또는 구입가 환급
   - 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 : 환급

· 수리용 부품을 보유하고 있지 않아(부품 보유기간 이내) 발생한 피해
   * 품질보증기간 이내
      - 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자로 인해 발생한 경우 : 제품 교환 또는 환급
      - 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우 : 정액 감가상각비 공제 후 환급 또는 제품 교환
   * 품질보증기간 경과 후
      - 사용기간에 따른 정액 감가상각 후 환급

 

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린나이 보일러 에러코드) 린나이 스마트 콘덴싱 가스보일러 RC600

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