화웨이/소니 AS 무상 보증 기간 총정리

화웨이/소니 AS 무상 보증 기간 총정리

화웨이, 소니 AS 무상 보증 기간 총정리

화웨이 AS 무상 보증 기간

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핸드폰

기본 제품

24개월
   *배터리 제외

배터리

· 교체형 배터리: 12개월
· 내장형 배터리: 12개월

기본 제공 악세사리

· 케이블: 12개월
· 전원 어댑터: 12개월
· 유선 이어폰: 12개월
· 화면 보호기(커버, 필름): 보증이 적용되지 않음
· 꺼내기 핀: 보증이 적용되지 않음

 

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태블릿

기본 제품

12개월
   *배터리 제외

배터리

· 교체형/내장형 배터리: 12개월

 

기본 제공 악세사리

· 케이블/전원 어댑터/유선 이어폰: 12개월
· 화면 보호기(커버, 필름)/꺼내기 핀: 보증이 적용되지 않음

노트북

[기본 제품]
· 배터리: 12개월
· 기본 구성요소
   - 메인보드: 24개월
   - CPU: 12개월
   - 메모리: 12개월
   - 디스플레이: 12개월
   - 하드 디스크: 12개월
   - 키보드: 12개월
· 기타 구성요소: 12개월

[사전 설치된 운영 체제]
· 윈도우 시스템: 12개월

[기본 제공 악세사리]
· 전원 케이블: 12개월
· 충전기: 12개월
· 마우스: 12개월

 

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웨어러블 제품

기본 제품

12개월

기본 제공 악세사리

· 충전 크래들: 12개월
· 전원 어댑터: 12개월
· USB 케이블: 12개월
· 제거 가능 스트랩: 보증이 적용되지 않음

 

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IoT 및 스마트홈 제품

공유기/모바일 와이파이/AI 스피커

12개월

기본 제공 악세사리

· 충전기(핸드셋 포함): 12개월
· 케이블: 12개월

 

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악세사리 및 기타 제품

유선 이어폰/차량용 충전기

12개월

무선 충전기/PC 충전기

12개월

케이블

· USB 데이터 케이블: 12개월
· 어댑터 케이블: 12개월
· PC 케이블: 12개월

보호 장치(케이스, 화면 필름)

보증이 적용되지 않음

제거 가능 스트랩

보증이 적용되지 않음

화웨이 클래식 백팩

12개월

기본 제공 악세사리

· 충전기(핸드셋 포함): 12개월
· 케이블: 12개월

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화웨이 보증 정책

무상 보증 기간 내 정상적으로 사용 중인 상태에서 발생한 고장일 경우 무상 서비스가 제공됩니다.

· 구입 후 10일 이내 중요한 수리가 필요한 경우
   - 보증기간 이내: 제품 교환 또는 구입가 환급
   - 보증기간 이후: 유상 수리
 
· 구입 후 1개월 이내 중요한 수리가 필요한 경우
   - 보증기간 이내: 제품 교환 또는 무상수리
   - 보증기간 이후: 유상 수리

· 구입 후 1개월 경과 후부터 품질보증기간 내 하자가 발생한 경우
   - 보증기간 이내: 무상수리
   - 보증기간 이후: 유상수리

· 교환된 제품이 1개월 이내 중요한 수리를 필요로 하는 경우
   - 보증기간 이내: 구입가 환급
   - 보증기간 이후: 유상수리

· 동일하자로 2회까지 고장 발생 또는 여러 하자로 4회까지 고장이 발생했을 경우
   - 보증기간 이내: 무상수리
   - 보증기간 이후: 유상수리

· 동일하자로 3회째 고장 발생 또는 다른 하자로 5회째 고장이 발생했을 경우
   - 보증기간 이내: 제품 교환 또는 구입가 환급
   - 보증기간 이후: 유상수리

· 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실했을 때
   - 보증기간 이내: 제품 교환 또는 구입가 환급
   - 보증기간 이후: 정액 감가상각 한 금액에 구입가의 10%를 가산해 환급

· 부품 보유 기간 내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리할 수 없는 경우
   - 보증기간 이내: 제품 교환 또는 구입가 환급
   - 보증기간 이후: 정액 감가상각 한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산해 환급

※ 중요한 수리: 주요 부품 교체가 필요한 수리
※ 구입가 환급: 구입가를 환급 최대한으로 합니다. (구입 증빙 서류 제출 필요)

 

 

소니 AS 무상 보증 기간

소니 AS 무상 보증 기간

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소니코리아 정품 등록

소니 홈페이지에서 정품 등록 시 등록 제품에 한해 1년간 무상 보증이 가능합니다.
   *구입 일자 기준(보증서 또는 구입 영수증, 소니 제품 관리 전산시스템 기준)

 

소니코리아 정품 등록

· 이어폰/헤드폰 보증 방법 및 규정
   - 제품에 동봉된 1년 또는 2년 정품 보증 스티커와 영수증을 증빙했을 경우 제품 보증이 가능합니다.
   - 2012년 3월 이후 구매한 1년 또는 2년 보증 제품에 한해서 가능합니다.
   - 보증 스티커가 없어도 2년 동안 무상 서비스 제공: 제품명 MDR-ZX310AP / MDR-ZX110AP / MDR-XD150 제품에 한해, 2021년 4월 이후 구매 건일 경우

 

· 보증 대상 제외 제품: 리모콘, 일회용 건전지, 케이블, DVD, CD, 테이프, 가방, 이어폰(1만 원 이하) 등
· 제품에 별도 보증기간이 표시되어 있을 경우 해당 보증기간을 따릅니다.

 

· 보증기간이 6개월 단축 적용되는 경우
   - 영업 또는 영리 목적으로 사용하는 경우: 비디오방, DVD방, 유선방송전문업체, 노래방, 행사 전시용 등
   - 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우: 차량, 선박 등에 탑재 등(카오디오 제외)

 

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